- カタログだけもらえますか？
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当専用窓口で新規登録（アカウント新規発行）のお客様へ、カタログをお届けしております（登録には審査・要件あり）。カタログだけの送付はできません。また当窓口以外にてアカウント作成されたお客様へもご対応できません。
- すでに個人名で登録済ですが、対応できますか？
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当窓口ではあくまで診療所でのご利用を前提として、ご利用登録（クリニック用アカウント作成）および専用カタログのご送付個別対応をしております。状況によりご対応可能ですので個別ご相談ください。
- クリニック開業前ですが、登録やカタログ送付の対応できますか？
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当窓口では開業前の診療所様にスムーズにご利用いただけますよう、開業前から、登録（クリニック用アカウント作成）および専用カタログのご送付個別対応をしております。
- クリニックの家具の購入を検討していますが、レイアウトや商品の提案をしてもらえますか？
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無料での家具のレイアウトや提案につきましては、別途サービスをご用意しております（但し、ご購入予定金額の要件を満たす場合に限る）。
- カタログは自宅住所に、商品注文時は診療所住所へ届けて欲しいのですが、ご対応できますか？
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ご対応可能です。当窓口ではカタログおよび商品も全国どこにでも（沖縄・離島除く）お届け可能です。
- クリニック工事完了引渡し前につき商品受取可能日がまだ先なのすが、お届け日を指定することはできますか？
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ご対応可能です。但し、ご注文時に概ね2週間先前までの日にちの指定が可能となります。家具のご注文に限り、1カ月程度先の日にちをご希望の場合、ご注文金額条件によりご対応可能な場合もございます。ご相談ください。
- 医療機器（医療材料）も掲載されいるカタログが欲しいのですが、対応できますか？
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当窓口の新規登録限定にて、審査・要件を満たしましたら、ご対応可能です。
- クリニックの家具備品を購入したいのですが、医療機関の登録がないと購入できませんか？
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事前に行政情報にてお客様の診療所開設の確認を必要としますのは、医療機器（医療材料）のご購入が対象となります。クリニック向けの家具や一般の備品でございましても、一般品は、確認がなくても常時ご購入可能です。
- 医療機器（医療材料）はすぐ購入できますか？
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行政情報にてお客様の診療所開設が確認できましたら、WEB商品閲覧およびご購入可能になります。詳細は別途ご案内いたします。
- 医療機器（医療材料）を注文したいのですが開院日まで納期間に合いますか？
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医療機器（医療材料）をご注文可能になるには、行政情報にてお客様の診療所開設が確認できた後になります。個々の商品により異なりますが、在庫品は最短翌日お届け、別送品で3営業日以内のお届け、非在庫品（お取り寄せ品・メーカー直送品）で数日～数週間でお届けとなります。詳細はお問い合わせください。
- お支払方法は請求書後払いが可能ですか？
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基本クレジットカード決済よりスタートとなります。審査および要件を満たした場合のみ請求書後払いが可能となります（但し、ご利用枠有）。